ココログの全面リニューアルに際して、不具合が発生してメンテナンスが長引き、なんとか投稿できるようになるまでに3日近くかかり、なおも完全復旧には程遠い状況で、不具合が発生し続けています。
残念ながら、ニフティ(ココログ)からの、不具合の対応についてのアナウンスがとても少なくて、現状が分からないのが辛いところなんですが、幾つか不具合についての報告が出ているのと、不具合の連絡フォームがあったので、メモとして書き留めておきます。
リニューアル時の既知の不具合についての対応状況
ココログサポートの公式FAQで、報告があったリニューアル時の不具合について、ココログ開発部門でも再現したものを「既知の不具合」として記載していて、その既知の不具合についての対応状況がこちらです。
・既知の不具合 | その他 | ココログサポートトップ:@nifty
問い合わせの数などから重要度を考慮のうえ、原因が特定できたものから順次対応とのこと。
3月22日現在、まだ、「原因について現在調査中です」といった状況がほとんですが…
リニューアル時の不具合の連絡フォーム
リニューアル時の不具合が見つかった場合の連絡については、フォームが用意されています。
ココログの「お知らせココログ」に「リニューアル時の不具合について」という記事が掲載されていて、その中に連絡フォームのリンクが掲載されています。※@nifty IDの認証が必要です。
・リニューアル時の不具合について: お知らせココログ:@nifty
ココログサポートの公式FAQ「既知の不具合とはなんですか?」のページからも、同じ連絡フォームへのリンクが貼っています。
・既知の不具合とはなんですか? | 既知の不具合 | その他 | FAQ一覧 | ココログサポートトップ:@nifty
※ニフティ【公式】 からの既知の不具合についてにツイートがこちら。
ココログご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
以下に、ココログに関する既知の不具合について掲載しております。
お問い合わせの数などから重要度を考慮のうえ、原因が特定できたものから順次対応しておりますので、何卒ご了承ください。https://t.co/va8m6OJ5cP— ニフティ【公式】 (@nifty) 2019年3月22日
おわりに
私もココログを現在もがっつり利用していて、その影響もかなり大きいのですが、やや諦め気分でその対応状況を見つめています。
使い勝手についての問題は、追い追いの改善でもまあいいかな、とは思うものの、ブログ記事の表示に直結する問題も結構あって、それらは読者さんに迷惑がかかるので、早い改善を望みますね。
上記の既知の不具合に掲載されていない問題については、私も連絡してみようと思っています。
ちなみにさしあたって、改行問題と、新規投稿記事をスマホで見ると、画像表示が縦長に変倍がかけられてしまうのに非常に困ってます。
あ〜、早く完全復旧してくれないかな…
【関連記事】
・ココログがサービス開始以来最大規模の全面リニューアルを2019年3月19日に実施 | ローカルブロガーのメモ帳